Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

• Titular: ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA
• NIF: X6276981M
• Nombre comercial: ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA
• Domicilio: Camilo Alonso Vega 26 Bajo 39007 Santander
• Correo electrónico: centro@beatrizdescragnolle.com
• Sitio web: hhttps://beatrizdescragnolle.com
• Delegado de Protección de Datos: TECNODOSIS SL - dpd@utpr.es

2. Datos personales tratados

ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y documento identificativo cuando sea necesario.
• Datos relativos a la salud bucodental que el propio interesado facilite voluntariamente en solicitudes, formularios, consultas o procesos de atención clínica.
• Datos económicos y de facturación necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, cookies y datos asociados a herramientas de seguridad y analítica, conforme a la Política de Cookies.
• Imagen, voz, fotografías, audio o vídeo únicamente cuando exista consentimiento expreso, específico y por escrito, o cuando concurra otra base jurídica válida.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información, consultas o comunicaciones recibidas a través del sitio web, email o teléfono.
• Gestionar citas, solicitudes de valoración, atención odontológica, seguimiento clínico y comunicaciones relacionadas con el servicio prestado.
• Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación.
• Prevenir el envío automatizado de formularios, fraudes o usos abusivos mediante herramientas de verificación y seguridad como reCAPTCHA, necesarias para validar el envío.
• Elaborar estadísticas agregadas de navegación y rendimiento cuando el usuario haya aceptado cookies analíticas.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales únicamente cuando el interesado haya prestado consentimiento expreso o exista otra base jurídica válida.
• Usar imágenes, voz, fotografías, audios o vídeos únicamente cuando exista consentimiento expreso, específico y por escrito.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales: gestión de solicitudes, citas, presupuestos, contratación y prestación de servicios odontológicos.
• Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales, uso de imagen y voz, cookies no técnicas y tratamientos que lo requieran.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, administrativas, sanitarias y de consumidores y usuarios.
• Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención del fraude o spam, atención a usuarios y mejora de los servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

5. Procedencia de los datos

Por regla general, los datos personales se recogen directamente del interesado a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, consultas presenciales o procesos vinculados a la atención clínica y administrativa.

Excepcionalmente, podrán ser facilitados por representantes legales, familiares autorizados o terceros legitimados cuando resulte necesario para la gestión de una cita, un tratamiento o la atención de menores o personas representadas.

6. Imagen, voz y grabaciones

La imagen y la voz son datos personales. ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA no utilizará fotografías, grabaciones de audio ni vídeos tomados durante consultas, eventos o actividades del centro para fines comerciales, promocionales, web, redes sociales o materiales publicitarios salvo consentimiento expreso, específico y por escrito del cliente o de su representante legal.

El consentimiento se recabará de forma separada, no se entenderá incluido de forma general en la aceptación de la web o de la contratación, y podrá retirarse en cualquier momento.

7. Menores de edad

Cuando el cliente sea menor de edad, los datos serán facilitados por sus padres, madres o tutores legales cuando resulte necesario. En el caso de menores de 14 años, el consentimiento para los tratamientos que lo requieran deberá prestarlo el titular de la patria potestad o tutela.

8. Destinatarios y cesiones

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, autorización expresa del interesado o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán acceder a los datos proveedores que presten servicios a ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA, como alojamiento web, mantenimiento informático, gestoría, herramientas de comunicación, pasarelas de pago u otros encargados del tratamiento, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Cuando el usuario interactúe con servicios de Google integrados en la web, como Google Analytics, Google Maps o Google reCAPTCHA, podrán producirse tratamientos por parte de Google conforme a sus propias políticas y a la configuración de consentimiento del sitio. Google Maps solo se cargará cuando el usuario autorice las cookies funcionales.

9. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria por obligación legal.

10. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a centro@beatrizdescragnolle.com o al Delegado de Protección de Datos en dpd@utpr.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento identificativo. El plazo máximo de respuesta es de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

11. Seguridad

ANA BEATRIZ DESCRAGNOLLE FERREIRA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.